FDITSM是基于ITIL的运维管理工具。通过移动端完成工单的创建、响应、处理、关闭、评价各个环节的管理。支持扫码一键报障。完整的工单流转生命周期，让用户及工程师可以及时跟踪和监督事件的整个过程，保障SLA交付。
